O presente website é operado pela MLG Kids Models Management, Vasco Almeida Pinto, Unipessoal Lda, com o NIF: 517942607.
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Ao realizar uma compra em www.mlgkids.com, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos e Condições.
A MLG Kids disponibiliza produtos para venda online, nomeadamente artigos de merchandising e acessórios.
Fazemos todos os esforços para apresentar as imagens, descrições, preços e características dos produtos da forma mais clara e correta possível. No entanto, as cores dos produtos podem variar ligeiramente consoante o ecrã ou dispositivo utilizado pelo cliente.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao stock existente no momento da encomenda.
Todos os preços apresentados no site estão em euros (€).
A MLG Kids reserva-se o direito de alterar preços, produtos, campanhas ou condições comerciais a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações não afetam encomendas já confirmadas.
O preço final da encomenda será apresentado antes da conclusão da compra.
Para realizar uma encomenda, o cliente deve selecionar o produto pretendido, adicioná-lo ao carrinho e seguir os passos indicados até à finalização da compra.
Após a conclusão da encomenda, o cliente receberá uma confirmação por email com os detalhes da compra.
A encomenda apenas será processada após confirmação do pagamento.
Os métodos de pagamento disponíveis serão apresentados no momento da finalização da compra.
A MLG Kids reserva-se o direito de não processar uma encomenda caso o pagamento não seja confirmado ou caso exista algum erro nos dados fornecidos pelo cliente.
As encomendas são enviadas exclusivamente para a morada indicada pelo cliente no momento da compra.
O cliente é responsável por garantir que os dados de envio estão corretos e completos, incluindo nome, morada, código postal, localidade, país e contacto telefónico, quando solicitado.
A MLG Kids não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega causados por dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
Após confirmação da encomenda e do pagamento, a MLG Kids procederá à preparação e envio da encomenda. A MLG Kids compromete-se a entregar os artigos encomendados no prazo máximo de 15 dias úteis, a contar da receção do pagamento, salvo se, o atraso pelo envio e/ou entrega dos mesmos for alheio à MLG Kids Models Management.
O prazo estimado de entrega poderá variar consoante a morada de destino, a disponibilidade do produto e o serviço de transporte utilizado.
Em caso de atraso relevante ou impossibilidade de expedição, o cliente será contactado através dos dados fornecidos na encomenda.
Os custos de envio, quando aplicáveis, serão apresentados no checkout antes da finalização da encomenda.
No momento da receção da encomenda, o cliente deve verificar se a embalagem se encontra em bom estado.
Caso a embalagem apresente sinais visíveis de dano, o cliente deverá comunicar a situação à transportadora e contactar a MLG Kids através de info@mlgkids.com, juntando fotografias da embalagem e do produto.
O cliente dispõe de um prazo de 14 dias, a contar da receção da encomenda, para comunicar a intenção de devolver o produto.
Para iniciar um pedido de devolução, deverá contactar-nos através de info@mlgkids.com.
O produto deverá ser devolvido em bom estado, sem sinais de utilização indevida, com embalagem original sempre que possível, etiquetas e demais elementos recebidos.
A MLG Kids reserva-se o direito de recusar devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, dano, lavagem, alteração ou falta de elementos essenciais.
Salvo indicação em contrário ou em caso de erro imputável à MLG Kids, os custos de envio associados à devolução são da responsabilidade do cliente.
Em caso de produto errado, danificado ou defeituoso, deverá contactar-nos através de info@mlgkids.com.
Após receção e verificação do produto devolvido, a MLG Kids procederá ao reembolso do valor pago pelo produto, utilizando, sempre que possível, o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O reembolso será efetuado dentro do prazo legal aplicável, após confirmação das condições do produto devolvido.
Caso o cliente receba um produto com defeito, danificado ou diferente do encomendado, deverá contactar a MLG Kids através de info@mlgkids.com, indicando o número da encomenda e anexando fotografias.
A situação será analisada e, quando aplicável, será proposta uma substituição, devolução ou reembolso.
Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são utilizados para processamento da encomenda, faturação, envio e comunicação relacionada com a compra.
Para mais informações, o cliente deverá consultar a Política de Privacidade disponível no site.
A MLG Kids disponibiliza acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico, quando aplicável:
Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt
Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa em vigor.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor poderá recorrer às entidades competentes de resolução alternativa de litígios de consumo.
A MLG Kids reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento.
As alterações entram em vigor após a sua publicação no site e não afetam encomendas já confirmadas antes da data da alteração.